Aviso de Segurança Importante emitido 15th September 2007
Updated: 27 September 2007
Nesta página de Internet pode visualizar as cartas cujo envio para o cliente ficou a cargo dos distribuidores do seu país.
Serve a presente para informá-lo que tomámos conhecimento de um possível problema no equipamento acima descrito, o qual necessita urgentemente da sua atenção.
Faz parte dos sistemas de controlo de qualidade da Gazco, verificar e examinar cuidadosamente toda e qualquer questão que lhes é apresentada relacionada com os seus produtos. Como resultado desses sistemas de verificação, a Gazco identificou que lhes foi fornecido um conjunto de quadros de controlo que continham um componente defeituoso. Este componente com defeito pode levar o sistema de controlo do equipamento a enviar constantemente um sinal, que o receptor do sistema de controlo remoto pode interpretar como uma ordem para ligar o equipamento.
CONSEQUENTEMENTE, EXISTE O RISCO DO EQUIPAMENTO ACIMA DESCRITO LIGAR-SE SOZINHO, NA AUSÊNCIA DE PESSOAS E SEM QUE NINGUÉM ESTEJA A MEXER NELE.
Os componentes defeituosos só foram colocados num determinado número de lareiras da Gazco, porém nos registos da empresa há a indicação de que o equipamento acima descrito possa ter esse componente defeituoso.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado por esta situação, mas é muito importante que desactive de imediato a sua lareira para que não se ligue sozinha. Para o fazer, é necessário que retire as pilhas da própria lareira (NÃO basta retirar as que estão no controlo remoto).
Trata-se de uma operação de rotina que normalmente é necessário fazer pelo menos uma vez por ano quando as pilhas estão gastas. O processo é explicado nas instruções do utilizador fornecidas com a lareira. Para sua conveniência, anexamos à presente carta, instruções pormenorizadas sobre como retirar as pilhas.
Solicitamos-lhe que coloque a etiqueta anexada na caixa da bateria após ter retirado as pilhas para evitar que estas sejam substituídas inadvertidamente antes da nossa visita para rectificar a lareira.
A razão pela qual recomendamos vivamente que desactive a lareira, tal com explicamos anteriormente, deve-se ao risco da lareira poder começar a trabalhar involuntariamente na ausência de pessoas ou quando estas estiverem a dormir. Trata-se de uma situação que pode originar um incêndio nas instalações, caso se tenha deixado material inflamável próximo do equipamento, ou por exemplo, se tiverem ficado crianças ou animais sozinhos com o equipamento ligado.
A Gazco está a trabalhar com o fornecedor do componente no sentido de encontrarem uma solução simples para o problema, para que durante a reparação na sua casa não haja necessidade de se procederem a obras nem de alterar a decoração. A seguir, entraremos em contacto consigo para estabelecer o dia da visita do nosso engenheiro à sua casa com o objectivo de proceder à respectiva reparação o mais rápido possível.
Pedimos desculpa pela inconveniência causada e garantimos-lhe que o problema está a ser tratado com toda a prioridade. Esperemos poder vir a informá-lo da data da visita à sua casa para reparar a lareira na próxima semana ou dentro de 2 semanas, agradecendo desde já a sua compreensão.
Entretanto, caso nos queira colocar alguma pergunta, não hesite em contactar-nos para [ ]ou pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Gazco para o +44 1392 261900 ou enviar um e-mail para info@gazco.com. Para obter mais informações acerca deste aviso de segurança importante pode consultar a página de internet da Gazco em www.stovax.com/productupdate.html.
Por último, se por qualquer motivo não tiver a lareira acima referida nas suas instalações, queira por favor entrar em contacto connosco.
| Product Code | Description |
| (P)8595LSC | Riva 67 Balanced Flue Cassette |
| (P)8595LSC | Riva 67 Conventional Flue Cassette |