Viktig sikkerhetsmelding
Updated: 27 September 2007
Denne nettsiden viser brevene som distributørene for landet ditt har blitt bedt om å sende deg.
Vi skriver for å fortelle deg at vi har blitt oppmerksom på et potensielt problem som gjelder for ovennevnte peis, og som trenger din omgående oppmerksomhet.
Som del av kvalitetskontrollen hos Gazco, kontrolleres alle spørsmål som tas opp og undersøker de. Som et resultat av en slik kontroll, har Gazco identifisert at de har fått levert et parti med kontrollkort som har en mangelfull komponent. Denne mangelfulle komponenten kan forårsake at kontrollsystemet på peisen periodisk sender et signal som mottakeren på fjernkontrollen kan tolke som en kommando for å slå peisen på.
SOM EN FØLGE ER DET EN FARE FOR AT OVENNEVNTE PEIS KAN SLÅ SEG PÅ SELV UTEN AT NOEN ER TIL STEDE ELLER AT NOEN BETJENER DEN.
De mangelfulle komponentene som ble levert var kun montert på et begrenset antall Gazco-peiser, men deres oppgaver viser at ovennevnte peis kunne ha en slik mangelfull komponent.
Vi beklager at denne situasjonen har oppstått, men det er meget viktig at du tar peisen ut av drift omgående slik at den ikke kan slå seg på tilfeldig. For å gjøre dette, trenger du å fjerne batteriene i peisen (og IKKE bare batteriene i fjernkontrollen).
Dette er en rutinemessig sak som du normalt sett trenger å gjøre minst en gang i året når batteriene er utslitte, og er forklart i brukerinstruksen som følger med peisen. For å gjøre det enkelt for deg som kunde, har vi også vedlagt med dette brevet en detaljert instruks som viser hvordan du demonterer disse batteriene.
Kan du også vennligst plassere vedlagte merkelapp i batterirommet etter at batteriene er fjernet for å unngå at andre ved en forglemmelse monterer batteriene på plass igjen før vi har vært hos deg for å utbedre peisen.
Grunnen til at vi sterkt anbefaler at du tar peisen ut av drift som forklart ovenfor, er på grunn av faren for at peisen slår seg på tilfeldig, enten når ingen personer er til stede eller at folkene i lokalet/huset sover. Dette kan skape en brannfare i lokalet/huset hvis brennbart materiale ble liggende på eller meget nært peisen, eller hvis for eksempel små barn eller kjæledyr blir alene med peisen slått på.
Gazco vil arbeide med sin komponentleverandør for å få en enkel løsning på problemet som kan bli montert på peisen din hjemme uten å foreta noe byggearbeid eller forstyrrelse av dekoren i huset. Vi skal sørge for at en kyndig tekniker kommer til deg for å korrigere feilen så snart som mulig.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har forårsaket og vil forsikre deg om at saken blir behandlet som en prioritet. Vi håper å kunne informere deg om tidspunktet når vi kan komme for å oppdatere peisen din innen 1 - 2 uker, og takker for din forståelse.
Skulle du i mellomtiden ha noen spørsmål om ovennevnte, ta kontakt med oss på tlf. [ ] eller du kan snakke med Gazco kundetjeneste på tlf. +44 1392 261900 eller via e-post på info@gazco.com. Ytterligere informasjon om denne viktige sikkerhetsmeldingen er å finne på Gazcos nettsted www.stovax.com/productupdate.html.
Hvis du for en eller annen grunn ikke har ovennevnte peis montert i dine lokaler eller i ditt hus, vennligst la oss få vite.