Belangrijke veiligheidsinformatie
Updated: 27 September 2007
Deze webpagina toont de brieven waarvoor de distributeurs in uw land gevraagd zijn om deze naar u te versturen.
Wij nemen contact met u op omdat wij een potentieel probleem op het hierboven vermelde apparaat hebben ontdekt waar u dringend aandacht aan moet besteden.
De kwaliteitscontrolesystemen van Gazco houden alle gerapporteerde kwesties in de gaten en onderzoeken deze. Als resultaat van deze monitoringsystemen heeft Gazco ontdekt dat wij een serie printplaten aangeleverd hebben gekregen met daarop een fout onderdeel. Dit defecte onderdeel kan ervoor zorgen dat het besturingssysteem van het apparaat onregelmatig een signaal verstuurt dat de ontvanger van het afstandsbedieningsysteem kan interpreteren als een opdracht om het apparaat uit te zetten.
DIENOVEREENKOMSTIG BESTAAT ER HET RISICO DAT HET BOVENGENOEMDE APPARAAT ZICHZELF KAN AANZETTEN ZONDER DAT ER IEMAND AANWEZIG IS OF ZONDER DAT IEMAND HET BEDIENT.
De geleverde defecte onderdelen zijn maar op een beperkt aantal Gazco-haarden aangebracht, maar onze informatie toont dat het bovengenoemde apparaat een dergelijk defect onderdeel kan bevatten.
Wij bieden onze verontschuldigingen aan dat deze situatie heeft kunnen ontstaan, maar het is erg belangrijk dat u uw haard onmiddellijk buiten gebruik stelt, zodat hij zichzelf niet kan aanzetten. Om dit te kunnen doen moet u de batterijen uit de haard halen (En NIET alleen de batterijen uit de afstandsbediening).
Dit is een routinehandeling die u normaalgesproken één keer per jaar moet uitvoeren wanneer de batterijen leeg zijn. Dit wordt uitgelegd in de gebruikershandleiding die met de haard meegeleverd is. Voor uw gemak hebben wij ook een gedetailleerde instructie bij deze brief gevoegd die toont hoe u deze batterijen kunt verwijderen.
Kunt u a.u.b. wanneer de batterijen verwijderd zijn, ook het bijgevoegde label op de behuizing van de batterijen plakken, om te voorkomen dat iemand anders de batterijen per ongeluk weer terugplaatst, voordat wij u bezocht hebben om uw haard te repareren.
De reden dat wij ten zeerste aanbevelen dat uw haard uitgeschakeld wordt, zoals hierboven aangegeven, heeft te maken met het risico dat de haard onbedoeld in werking kan treden wanneer niemand aanwezig is of mensen in het gebouw liggen te slapen. Hierdoor kan het risico van brand in het gebouw ontstaan als er brandbaar materiaal op of erg dichtbij het apparaat achtergelaten is, of doordat bijvoorbeeld jonge kinderen of dieren zonder toezicht gelaten worden terwijl het apparaat aan staat.
Gazco werkt nauw samen met de leverancier van het onderdeel om een eenvoudige oplossing voor het probleem te vinden dat bij u thuis op uw haard aangebracht kan worden, zonder dat er bouwkundige ingrepen nodig zijn of uw inrichting er onder te leiden heeft Wij zullen dan een afspraak maken zodat een voldoende gekwalificeerde installateur u zal bezoeken om deze reparatie zo snel mogelijk uit te voeren.
Wij bieden onze verontschuldigingen aan voor het mogelijke ongemak dat dit kan veroorzaken en verzekeren u dat deze kwestie met de hoogste prioriteit wordt behandeld. Wij hopen dat wij u in de komende twee weken kunnen informeren wanneer wij u voor de reparatie van uw haard willen bezoeken en willen u graag danken voor uw begrip in deze.
Mocht u in de tussentijd vragen hebben over het bovenstaande, neemt u dan a.u.b. contact met ons op via [ ] of u kunt met de klantendienst van Gazco spreken op +44 1392 261900 of hen e-mailen via info@gazco.com. Ga voor meer informatie over deze belangrijke veiligheidsinformatie naar de Gazco website op www.stovax.com/productupdate.html.
Mocht u als laatste, om welke reden dan ook, niet de bovengenoemde haard in uw gebouw/huis geïnstalleerd hebben, kunt u ons dit dan a.u.b. laten weten.
| Product Code | Description |
| (P)8651 | Linea Cassette |
| (P)8700 | Studio 1 |
| (P)8701 | Studio 2 |
| (P)8702 | Studio 3 |
| (P)8595LSC | Riva 67 Balanced Flue Cassette |
| (P)8595LSC | Riva 67 Conventional Flue Cassette |