Aviso importante sobre seguridad
Updated: 27 September 2007
Esta página web muestra las cartas que a los distribuidores de su país se les ha pedido que le envíen.
La presente es para advertirle de que nos hemos percatado de la presencia de un problema potencial en el aparato arriba indicado que necesita su atención urgente.
Como parte de los sistemas de calidad de Gazco realizamos un seguimiento de todos los temas que puedan surgir y se investigan. El seguimiento realizado ha tenido como resultado que Gazco haya identificado que se han suministrado con una serie de tableros de control que tenían una pieza defectuosa. Esta pieza defectuosa puede hacer que el sistema de control del aparato envíe intermitentemente una señal que el sistema de control remoto podría interpretar como una orden para encender el aparato.
EXISTE POR TANTO EL RIESGO DE QUE EL APARATO ANTERIORMENTE INDICADO PUEDA ENCENDERSE SIN QUE HAYA NADIE PRESENTE O SIN QUE NADIE LO ENCIENDA.
Las piezas defectuosas suministradas solamente se instalaron en un número limitado de estufas Gazco, pero sus registros indican que el aparato anteriormente mencionado podría tener dicha pieza defectuosa.
Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle, pero es sumamente importante que inmediatamente ponga fuera de servicio su estufa con el fin de que no se encienda sola. Para poner la estufa fuera de servicio necesita retirar las baterías de la propia estufa (NO solamente las baterías del control remoto).
Esta es una operación rutinaria que normalmente llevaría a cabo al menos una vez al año al acabarse las baterías, y se explica en las instrucciones del usuario que se suministran con la estufa. Para su comodidad, adjunto con esta carta le enviamos instrucciones detalladas para que sepa cómo puede quitar las baterías.
Coloque por favor la etiqueta adjunta sobre la caja de baterías cuando se hayan quitado las mismas para evitar que otra persona inadvertidamente sustituya las baterías antes de que le hayamos visitado para corregir el problema.
La razón por la que le recomendamos firmemente que ponga la estufa fuera de servicio tal como explicamos anteriormente, es debido al riesgo de que la estufa se encienda de forma no intencionada cuando no haya nadie presente o cuando las personas que se encuentren en el inmueble estén durmiendo. Corre riesgo de incendio en el inmueble si se ha dejado material inflamable sobre la estufa o muy próximo a ella, o si, por ejemplo, hubiese niños o animales domésticos solos alrededor de la estufa cuando ésta se encuentra encendida.
Gazco está trabajando con su proveedor de piezas para buscar una solución simple al problema apropiado para la estufa de su hogar sin necesidad de realizar trabajos de albañilería o alterar su decoración. Le enviaremos un técnico autorizado para que le visite con el fin de realizar los trabajos de rectificación con la mayor brevedad posible.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, y podemos asegurarle que el asunto se está tratando como una prioridad. Esperamos poder informarle de la fecha y hora de visita para poner al día su estufa, bien en el plazo de una o dos semanas, y le damos las gracias por su comprensión.
Mientras tanto, si tiene alguna pregunta que hacer sobre lo anterior no dude en ponerse en contacto con nosotros en [ ] o puede hablar con el servicio al cliente de Gazco en el número +44 1392 261900 o por correo electrónico en info@gazco.com. Si desea más información en relación con este aviso importante sobre seguridad podrá encontrarla en el sitio web www.stovax.com/productupdate.html.
Por ultimo, si por alguna razón no tuviera instalada en su inmueble la estufa anteriormente listada, por favor háganoslo saber.
| Product Code | Description |
| (P)8651 | Linea Cassette |
| (P)8700 | Studio 1 |
| (P)8701 | Studio 2 |
| (P)8702 | Studio 3 |
| (P)8595LSC | Riva 67 Balanced Flue Cassette |
| (P)8595LSC | Riva 67 Conventional Flue Cassette |